Preguntas Frecuentes

1. ¿Presto vende oro?

R/ Muy pronto en nuestras salas de venta.

2. ¿Cuánto tiempo dura un contrato?

R/ Los contratos son a 30 días prorrogables indefinidamente con sólo renovar el contrato pagando la comisión.

3.¿Cuáles son las formas de pago?

R/

  • Cancelación: Cuando el cliente cancela Capital mas comisión
  • Amortización: Cliente cancela comisión y puede amortizar desde un dólar en adelante


4. ¿Es posible pagar en otras agencias?

R/ Somos la única empresa en este rubro que tiene el sistema de pagos en línea y el cliente tiene la facilidad de pagar en cualquiera de nuestras 36 agencias.



5. ¿Es posible enviar a pagar a otra persona?

R/ Es posible. La persona autorizada solamente deberá presentar su DUI o el contrato que desee pagar.


6. ¿Otra persona puede retirar las prendas?

R/ Sí, siempre y cuando esta persona haya quedado como autorizada en el contrato.


7. ¿El producto/prenda es entregado el mismo día que se cancela el contrato?

R/ Dado que para la empresa lo más importante es la seguridad del cliente, las prendas no se entregan el mismo día ya que se encuentran resguardadas en una bóveda de seguridad.

8. ¿Cuáles son los horarios de atención?

R/ Tenemos horarios accesibles para su comodidad. Puedes consultarlos aqui